Dernière mise à jour : 06/09/2026
Polimasson est une plateforme numérique exploitée par l’auto-entrepreneur immatriculé sous le NIF 27816110008216061680, joignable à l’adresse électronique support@polimasson.com. Polimasson permet à des prestataires de présenter leurs services et à des utilisateurs de consulter leurs annonces et de prendre contact avec eux. Polimasson agit principalement comme un annuaire et un intermédiaire technique de mise en relation. Sauf indication expresse contraire, Polimasson ne fournit pas les services présentés dans les annonces, ne représente pas les prestataires et n’est pas partie aux contrats éventuellement conclus entre les utilisateurs.
L’accès à Polimasson et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU ». Lors de la création d’un compte ou de l’utilisation d’une fonctionnalité soumise à acceptation, l’utilisateur confirme avoir lu et accepté les CGU. Toute personne qui refuse les CGU doit cesser d’utiliser les fonctionnalités concernées.
Dans les présentes CGU :
Certaines parties de Polimasson peuvent être consultées sans création de compte. Un visiteur non inscrit peut notamment consulter les annonces et les informations rendues publiques par les vendeurs. Certaines fonctions, telles que l’ajout aux favoris, la gestion d’un profil, la publication d’une annonce ou l’achat d’Éclats, nécessitent la création d’un compte.
L’utilisateur peut créer un compte au moyen d’une adresse électronique et d’un mot de passe ou, lorsque cette possibilité est proposée, au moyen d’un service d’authentification externe compatible avec OAuth 2.0. L’utilisateur doit fournir des informations exactes, à jour et ne portant pas atteinte aux droits d’une autre personne. Le nom d’utilisateur ne doit pas être trompeur, usurper l’identité d’un tiers, reproduire illicitement une marque ou contenir des propos interdits. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses moyens d’authentification et des actions réalisées depuis son compte, sauf utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable. Il doit informer rapidement Polimasson de toute utilisation non autorisée ou suspicion de compromission. Polimasson peut mettre à disposition des outils permettant de consulter les appareils ou connexions associés au compte et de révoquer une ou plusieurs connexions.
Un mineur ne peut utiliser Polimasson qu’avec l’autorisation et sous la responsabilité de son représentant légal, dans les conditions prévues par la législation applicable. Les fonctionnalités impliquant un paiement, la publication d’annonces, la conclusion d’un contrat ou la vérification d’identité peuvent être limitées aux personnes ayant la capacité juridique nécessaire. Polimasson peut demander la confirmation de l’âge ou de l’autorisation du représentant légal lorsqu’elle l’estime raisonnablement nécessaire.
Pour devenir vendeur, l’utilisateur doit fournir les renseignements demandés, notamment :
Polimasson peut proposer un dispositif facultatif ou obligatoire de vérification de l’identité. Dans ce cadre, le vendeur peut être invité à communiquer une copie de sa carte nationale d’identité et son numéro d’identification. Les documents transmis sont utilisés aux fins de vérification, de sécurité et de prévention de la fraude. Leur acceptation ne signifie pas que Polimasson garantit la compétence, l’honnêteté, la solvabilité, les autorisations professionnelles ou la qualité des prestations du vendeur. La mention « vérifié » indique uniquement qu’une procédure de vérification définie par Polimasson a été réalisée à un moment donné. Polimasson peut refuser, suspendre ou retirer une vérification lorsqu’un document paraît irrégulier, expiré, incohérent ou frauduleux, ou lorsque les informations du vendeur ne sont plus à jour.
Le vendeur est seul responsable des annonces, images, textes, prix indicatifs, coordonnées, déclarations et autres contenus qu’il publie. Il doit s’assurer que ses annonces :
Il est notamment interdit d’utiliser Polimasson pour :
Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement au moyen des fonctions disponibles ou à l’adresse support@polimasson.com. Polimasson peut examiner un contenu, demander des informations complémentaires, limiter sa visibilité, le retirer ou suspendre le compte concerné. Le fait qu’un contenu soit temporairement accessible ne signifie pas que Polimasson l’approuve ou en garantit la légalité. Polimasson n’est pas tenue de résoudre les désaccords commerciaux entre clients et vendeurs. Elle peut néanmoins faciliter les échanges, conserver les éléments nécessaires ou prendre des mesures lorsqu’un litige révèle une fraude, un risque de sécurité ou une violation des CGU.
Le client choisit librement les vendeurs avec lesquels il souhaite entrer en relation. Il lui appartient de vérifier, avant de commander une prestation :
Les Éclats sont des unités virtuelles utilisables uniquement dans Polimasson pour accéder à certaines fonctionnalités, notamment la mise en avant d’annonces ou d’autres services proposés par la plateforme. Les Éclats :
Les paiements liés aux Éclats peuvent être traités par un prestataire de paiement externe, notamment Chargily. L’utilisateur doit vérifier le montant, la quantité et le moyen de paiement avant de confirmer l’opération. Polimasson ne reçoit pas nécessairement les données bancaires complètes utilisées par le prestataire de paiement. Une opération peut être refusée, retardée ou annulée en cas d’échec technique, de suspicion de fraude, de rejet du paiement ou d’obligation légale. L’utilisateur ne doit pas utiliser un moyen de paiement sans l’autorisation de son titulaire.
Sous réserve des dispositions impératives de la législation applicable, les Éclats achetés, crédités ou déjà utilisés ne sont pas remboursables. Un remboursement peut néanmoins intervenir :
Polimasson peut corriger le solde d’Éclats lorsqu’une erreur technique, une annulation, un remboursement, un paiement rejeté ou une attribution incorrecte est constaté. Polimasson peut geler ou retirer des Éclats obtenus ou utilisés frauduleusement, notamment en cas de fraude au paiement, d’exploitation d’une faille, de manipulation ou de violation grave des CGU. Dans la mesure du possible et sauf urgence, fraude ou interdiction légale, l’utilisateur pourra recevoir une explication concernant la mesure prise.
L’achat d’une mise en avant augmente la visibilité d’une annonce selon les modalités présentées au moment de son activation. Polimasson ne garantit aucun nombre minimal de vues, de contacts, de clients, de commandes ou de revenus. Polimasson peut proposer aux vendeurs des statistiques relatives à leurs annonces, telles que le nombre de vues, de visiteurs, de clics ou d’apparitions dans les résultats. Ces statistiques peuvent être estimatives, agrégées, arrondies ou calculées au moyen de méthodes approximatives. Elles sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un relevé comptable ou une garantie de performance. Certaines fonctions statistiques peuvent être gratuites ou payantes.
Le classement et la visibilité des annonces peuvent notamment dépendre :
La structure, le nom, le logo, le design, les bases de données, les textes institutionnels, le code, les fonctionnalités et les autres éléments propres à Polimasson sont protégés par les droits applicables. L’utilisateur reçoit uniquement un droit personnel, limité, révocable et non exclusif d’utiliser la plateforme conformément aux CGU. Sauf autorisation écrite, il est interdit de reproduire, extraire, vendre, modifier, désassembler ou exploiter substantiellement les éléments de Polimasson.
L’utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu’il publie. Il accorde toutefois à Polimasson, pour la durée de publication du contenu et dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, une autorisation non exclusive de stocker, reproduire, adapter au format technique, afficher et distribuer ce contenu sur Polimasson. Cette autorisation permet notamment d’afficher les annonces, de créer des miniatures, d’adapter les images aux écrans et de présenter les contenus dans les résultats de recherche. L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour accorder cette autorisation.
Polimasson s’efforce d’assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir un fonctionnement permanent, continu ou exempt d’erreur. La plateforme peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’une panne, d’un incident de sécurité, d’une saturation, d’un événement extérieur ou d’une opération nécessaire. Polimasson peut ajouter, modifier, limiter ou supprimer une fonctionnalité. Lorsqu’une modification affecte significativement une fonctionnalité payante déjà acquise, Polimasson applique les mesures raisonnablement appropriées et les obligations imposées par la loi.
Certaines fonctions reposent sur des prestataires externes, notamment pour les paiements et l’envoi d’e-mails. Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques. Polimasson n’est pas responsable des interruptions ou actes exclusivement imputables à ces prestataires, sans préjudice de ses propres obligations légales.
Polimasson peut limiter, suspendre ou supprimer un compte, une annonce, une vérification ou une fonctionnalité notamment en cas :
L’utilisateur peut demander ou effectuer la suppression de son compte au moyen des fonctions proposées ou en contactant Polimasson. La suppression du compte entraîne la désactivation de l’accès et peut entraîner la suppression ou l’anonymisation des annonces. Certaines informations peuvent être conservées après la fermeture lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, établir une preuve, gérer un litige, assurer la sécurité ou défendre les droits de Polimasson ou de tiers. La suppression du compte ne donne pas automatiquement droit au remboursement des Éclats non utilisés, sous réserve de la législation impérative.
L’utilisateur est responsable :
Dans les limites autorisées par la loi, Polimasson ne peut être tenue responsable :
Il est interdit de tester, contourner ou compromettre la sécurité de Polimasson sans autorisation écrite. La découverte d’une vulnérabilité peut être signalée à support@polimasson.com avec les informations nécessaires à sa reproduction, sans exploitation abusive ni accès aux données d’autrui. Polimasson peut conserver les informations techniques nécessaires à l’analyse d’un incident et prendre toute mesure urgente destinée à protéger le service et les utilisateurs.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité de Polimasson. L’utilisation des cookies et technologies locales est décrite dans la Politique relative aux cookies. Ces documents font partie de l’information communiquée aux utilisateurs lors de leur utilisation de la plateforme.
Polimasson peut envoyer des communications nécessaires au fonctionnement du compte, notamment :
Polimasson peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte d’une évolution légale, technique, fonctionnelle, économique ou liée à la sécurité. La date de dernière mise à jour est indiquée au début du document. En cas de modification importante, Polimasson peut informer les utilisateurs par e-mail, notification ou message affiché sur la plateforme. Lorsque la législation ou la nature du changement l’exige, une nouvelle acceptation peut être demandée.
Si une disposition des CGU est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans la mesure permise par la loi. L’absence d’exercice immédiat d’un droit par Polimasson ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes CGU sont soumises au droit algérien. Les utilisateurs sont invités à contacter Polimasson à l’adresse support@polimasson.com afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables. Aucune disposition des CGU ne prive un consommateur d’une protection ou d’une compétence juridictionnelle impérative. En cas de divergence d’interprétation entre les versions linguistiques des présentes CGU, la version française prévaut.
La création de liens raccourcis nécessite un compte. Il est interdit de les utiliser pour le spam, l’hameçonnage, la diffusion de logiciels malveillants, la dissimulation d’une destination illicite ou toute autre activité interdite par les présentes CGU. Polimasson peut désactiver ou supprimer sans préavis tout lien utilisé de manière abusive, frauduleuse ou illégale, et suspendre le compte concerné conformément à l’article 23. La suppression du compte entraîne la suppression des liens qu’il a créés. Des statistiques anonymes ou agrégées (nombre de clics) peuvent être affichées au créateur du lien.
Pour toute question concernant les CGU ou le fonctionnement de Polimasson : Exploitant : auto-entrepreneur — NIF 27816110008216061680 E-mail : support@polimasson.com